随着互联网技术的迅速发展，对传统产业产生的冲击越来越大，由此产生的信息交换改变了传统的产品设计、销售渠道、服务方式和品牌概念，进而改变了制造业本身。
汉江机床有限公司目前绝大部分产品已数控化，内外销产品也都以数控机床为主。高精、高效、智能化的数控机床是未来机床的发展趋势。
为了满足客户的新要求，年初以来汉江机床有限公司螺纹磨床研究所主要负责同志在公司决策者的大力支持下，带领几名年轻技术人员组成攻关小组，研究如何以最低的成本、最简单的方法、最便捷的方式，建立完善数控机床的远程诊断服务体系。受领任务后，他们怀着极大的热情投入其中：从硬件建设到智能组网，不断学习探索、反复试验论证，终于在计划时间内取得了突破性的进展，找到了最佳解决方案。
随后，攻关小组成员分别对汉中、西安、江苏、浙江等地用户数控系统进行远程联调测试，组建广域局域网直接与汉江机床有限公司网站连接，而且与设备连接的网络不受网络公司、路由器级数限制，运行成本低，结构简单，运行安全稳定可靠，从而彻底改变了以前远程诊断设置繁琐，运行成本高、受多种条件制约难以推广普及的难题，使多年来仅停留在概念上的远程设备诊断服务真正发挥了迅速快捷的作用，充分体现远程诊断的价值与魅力。现在无论在任何地方，只要设备与英特网连接，在客户允许的情况下，汉机公司技术人员通过电脑键盘就能对用户的机床进行故障诊断、设备维护调试以及软件升级优化等，其效果如同车间现场用电脑调试机床一样。
据了解，汉江机床有限公司数控机床远程诊断服务的推广应用，使公司的产品向中国智能制造迈出了重要一步：可以在最短时间内为客户提供终身免费远程诊断服务，工作日，接到信息就可立即响应，快捷方便。
远程诊断服务使汉机公司的机床售后维护搭上互联网+的快车，有效降低了产品售后服务成本，提升了机床售后服务质量，解除了客户的后顾之忧，提升了汉机品牌的社会影响力，它的投入使用进一步增强了客户选择使用汉机公司产品的信心。
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